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站长时间有限，不想把过多的时间一直花在解答重复且极其简单的问题上，所以把用户经常问的问题集中汇总在了这里，希望你在遇到问题之后和咨询问题之前都能先仔细阅读下面的内容，感谢理解！尤其是WP使用经验不多的新手，请你们务必务必仔细反复多阅读几遍，再次感谢！

前言

1. 如果资源不是最新版本？请在资源下方评论区进行催更，我们会尽快更新并通过邮箱通知您。
2. 主题安装失败，提示缺少主题，缺少style.css样式表？插件安装失败提示没有找到有效的插件？点我查看原因
3. 支付成功后未到账？付款后系统会与支付服务方进行交互读取数据，偶尔会出现到账延迟的情况，一般不会超过10分钟。如果超过30分钟后订单或充值还是未到账，此时可以联系我们为你手动补单。
4. WP主题下载和安装注意：如果是初次安装且需要导入demo的用户，请按顺序优先选择带有”已测试”、”破解版”、”n”、”null”、”nulled”等字样或后缀的历史版本，导入demo完成以后再更新至最新版，否则可能会出现demo导入失败的情况。
5. 本站会及时对资源进行更新，但是最新版有可能暂未破解或没破解成功，这时请先尝试使用历史版本(带n、null、nulled后缀的均为破解版，可以优先选择)。
6. 有的资源不需要输入激活码也可以正常使用所有功能，有的可以尝试随便输入一串字符保存后即可激活。
7. 关于破解和license激活：并不是所有资源都有授权限制(也就是不激活就没法用)，大多数资源是没有此限制的，里面的激活只是起一个后台在线更新的作用，所以此类资源无需激活也无需破解，至于后台那些激活提示请直接关闭或忽略即可，不影响正常使用。（特别提醒：插件或主题安装后直接看能不能正常使用，设置项是否可以正常保存，如果这些都没问题，那么此时其他的各种提醒诸如让你输入激活码之类的这些都可以直接忽略，我们装它的目的就是拿来用，能用就行，为什么非得关注那个激活的地方呢？）
8. 部分文章内有“购买后可见”的教程或提示内容，请务必仔细阅读！

售后服务说明

1. 本站只处理由于产品本身质量问题而导致无法使用的售后服务，其他问题需要自行查阅产品文档或者自行百度/google搜索解决，如果需要完美售后服务(指解答各种小白问题和产品使用问题)，请直接去购买官方正版，感谢理解！
2. 如有任何质量问题请及时联系我们，我们会尽力解决，7天售后有效期内反馈的问题，如果我们解决不了会全额退款(不含支付平台收取的0.6%服务费)，购买超过7天后不支持任何理由退款（保证资源主要功能可用，但不保证完美可用）。
3. 本站资源是持续性更新的，不需要每次更新都单独购买(个别极早时期发布的资源除外)，一部分是包一段时间免费更新的(大多为一年，文内会有天数提示字样)，剩下未做天数提示的资源都是长期免费更新的。
4. 评论区不处理不审核任何售后类问题！如果需要售后服务，请前往用户中心提交工单反馈你的问题，感谢理解！
5. 如何更加高效的进行售后咨询？请在登录后提交工单反馈你的问题，提供遇到问题的前因后果信息、问题截图、网站环境信息(nginx/apache/openlitespeed/php/mysql版本)、WordPress版本号、主题/插件的版本号，总之你要尽可能详细的提供信息给到我们，以便我们更好的理解，更快的帮到你。如果只简单粗暴的发一句“我遇到了xxx问题”，或者只发个截图没有任何标注和说明，我们都是无法帮到你的，因为我们无法通过一句话或一个图片就判断出你的问题出来哪里，所以你提供的信息需要尽可能让我们容易理解且尽可能的详细。
6. 如果需要非售后范围内的人工帮助，比如自己技术有限，有些问题不知道如何解决，这时也可以联系我们提供付费服务。

关于退款

1. VIP会员开通后不支持任何理由退款。
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有任何售前和售后问题，可以提交工单，也可以联系我们的邮箱：uishop@qq.com 。